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医院要崛起,我应怎么做?——菲律宾环球360平台脾胃病科率先启动“优质服务月”活动

发布者:菲律宾环球360平台 发表时间:2016-08-31

     围绕“医院要崛起,我应怎么做?”全员大讨论活动,菲律宾环球360平台脾胃病科率先实施科室大讨论,并提出改善服务质量,持续为患者提供更优质有效的服务,构建和谐医患关系的要求,于829日,脾胃病科正式启动“优质服务月”活动。院党委书记王红云、副院长殷立平出席了活动,医务处邵华主任、王瑞良副主任,脾胃病科郑亮主任携全体医护人员,及科室保洁人员参加了活动。

     

     

启动会上,脾胃病科王媛媛副主任医师、罗超医师、李春琴护士长分别就病房、内镜室、护理上存着的服务问题提出整改方案。殷立平副院长发表讲话,他说,优质服务是医院的标杆,是树立医院良好形象的实绩工程,今天的医院处于技术、人才、服务、文化等全方位竞争的时代,单靠单一手段是难以立足和可持续发展的,因此,在做好基础医疗质量的基础上,做好优质服务显得更为重要。他强调,脾胃病科要同时加强学科建设,加强教育和管理等,努力做到“有靶子(目标)、有路子(措施)、有步子(行动)”,争取在下一个五年成为医院八大医学中心之一。


王红云书记深入了解了脾胃病科的现状及未来发展情况,她强调,医院发展重在质量,但是文化服务的引领也是非常重要的,希望脾胃病科以此为契机,发扬真抓实干,求真务实的工作作风,扎实稳步开展工作,持续改进人才队伍建设、临床护理技术等,在医疗护理、病房管理、人文关怀、沟通协调、健康教育等方面创造条件,为患者提供更优质的服务,为创建人民满意的医院做出一份贡献。


最后,郑亮主任做了表态发言,他说,此次“优质服务月”的开展可能会遇到很多的困难和难题,但是脾胃病科一定团结一致,突出重点,破解难点,逐条逐项的落实各项工作,扎实推进活动的开展,确保活动取得成效。